シャットダウン、もしくは再起動を押しても
電源がきれない、再起動がかからない際の対処法 (3つ目)
対処法 ③ スタートアッププログラムの設定を見直す
1 タスクマネージャーを表示させる
キーボードの Ctrl ＋ Alt ＋ Delete の3つを同時に押して、画面から「タスクマネージャー」をクリックします。
💡 もしくは、画面下部のスタートボタン（またはタスクバーの何もない所）を右クリックして、そこから「タスクマネージャー」を選んでも起動できます。
2 「スタートアップ」タブを開く
タスクマネージャーが開いたら、上部にある「スタートアップ」のタブをクリックします。
3 不要なプログラムを「無効」にする
「状態」の欄が「有効」となっているプログラムは、パソコンを起動させると同時に自動でバックグラウンドで起動してくるプログラムという意味です。
これらのプログラムのどれかが、シャットダウンするのを妨げている可能性があります。
予想しながらの作業になるのですが、とりあえずどのプログラムかわからない場合は、明らかにパソコンの基本動作に必要ではなさそうなものを全て「無効」にし、シャットダウンできるか試します。
その後、問題が解決してから必要ならば「有効」に戻す、という流れになります。
どのプログラムを無効にすればいいの？
とは言っても、「パソコンのことに関しては詳しくない！」という方は、どのプログラムがどんな役目を果たしているかが、プログラムの名前・スペルを見ても判断がつかないかと思います。
💡 目安としてのヒント
- Skype
- OneDrive
- iCloud
- iTunes
- Bonjour Service など
これらは無効にしてもWindowsが起動しなくなったり、致命的な不具合を招く可能性がなさそうと想像がつきますので、「無効」にしてシャットダウンを試みるという感じです！
セキュリティソフトの影響
また、セキュリティーソフトがインストールされている場合は、それが原因でシャットダウンを妨げていることもあります。一旦アンインストール（削除）してみるというのも問題解決の糸口になるかもしれません。